vie. mar 19, 2026

“Mi labor administrativa mejora la experiencia del paciente”

Sofía Iglesias lleva cuatro años trabajando en Fresenius Medical Care, donde desempeña funciones administrativas en el centro de diálisis de Terrassa. Su recorrido profesional comenzó en el ámbito de la atención al cliente, tras formarse en administración y priorizar durante un tiempo la conciliación familiar.

Su experiencia en un call center le permitió trabajar con grandes compañías como Danone, Nespresso o plataformas de televisión. Sin embargo, fue su paso a la campaña de Quirónsalud lo que marcó un punto de inflexión. Allí, gestionando citas médicas a nivel nacional, descubrió una vocación más ligada al cuidado de las personas y al acompañamiento en momentos clave.

Su incorporación a FME supuso consolidar esa orientación hacia el ámbito sanitario. En su día a día en el centro de Terrassa, Sofía desarrolla un rol integral que va más allá de las tareas administrativas convencionales.

Su trabajo abarca desde la gestión de ambulancias, pedidos y registros hasta el soporte continuo a los equipos médico, de supervisión y Clinic Manager. Además, existe una coordinación constante con otras clínicas, lo que refuerza una forma de trabajar colaborativa y alineada entre centros. Sigue leyendo.